企业如何搭建ToC独立站,流程怎样的?
一、选品
确认你要上传的货源产品,是选从自己的工厂加入,还是在1688等途径找到自己要上传的产品。
二、建站
确认好建站的平台。第一种是利用Wordpress,Magento,Opencart等开源程序搭建;第二种是第三方建站服务,如SaaS模式;第三种就是组建团队自己开发网站,不过费用极高(不建议去做)。
推荐第二种模式去建站,特别是shopyy,三秒建站,无佣金,本土化的中文后台,简单易上手,一对一的客服服务。
三、支付
一般来说都是选择PayPal主流支付,当然还可以添加信用卡支付,COD等线下支付方式。
四、物流
一般是国内快递直邮,如邮政小包,DHL,顺丰国际等等,当然根据你所卖的产品也可以选择海外仓等方式。
五、推广
以社媒为主,如Facebook,Instagram,YouTube等等,SNS社区营销,EDM邮寄营销等。
五步里最容易低估的是支付与物流
选品和建站看得见,支付与物流看不见,但它们决定订单能不能真正完成。支付要确认三件事:目标市场常用什么方式(欧美信用卡与 PayPal,东南亚货到付款占比高)、结算周期多久、退款怎么处理。物流要确认三件事:时效、可追踪、以及退换货的成本由谁承担。这三件事没定,页面做得再漂亮也收不到钱。
先小批量跑通,再放量
建议先用少量 SKU 跑一轮完整流程:下单、支付、发货、签收、售后。这一轮跑通,才知道客单价、运费占比、退货率大概在什么水平,也才知道该往哪个环节省钱。上来就铺几百个 SKU,通常会在客服和库存上先崩。
推广放在最后,不是不重要,而是前面没跑通时投放只会放大问题。