欧晨金属做报废机动车回收。这门生意的流程长，车主从打电话到拿到注销证明要等好些天，中间最折磨人的是不知道办到哪一步了。
这类小程序解决的是什么
报废车回收是个低频但流程长的生意：报价、验车、拖车、注销，每一步都要跟车主确认。靠电话和微信沟通，进度全靠人记，车主天天问「到哪一步了」。
把流程搬到小程序上，车主能自己看节点，你也能少接电话。报价规则、需要哪些证件、大概多久办完，写在小程序里比每次口头解释更省事。
以上是这类业务常见的模块划分，实际做哪些、做多少，按你的流程和预算定，不做无用功能。
小程序里通常有这几块
预约回收类小程序的重点是「进度透明」，不是「页面漂亮」。
- 在线估价：填车型、年份、车况，给出参考价区间
- 预约拖车：选时间、填地址、拍车况照片
- 材料清单：行驶证、登记证、身份证等逐项列
- 进度查询：已预约、已拖车、已拆解、已注销
- 注销证明：办结后能下载或查看
- 常见问题：异地车、事故车、贷款车怎么处理
- 另外还要定下来：资质与合规要求；拖车覆盖范围
用户从打开到完成，流程怎么走
车主最想知道的是三件事：值多少钱、要准备什么、多久办完。
- 车主填车况，先看大概能卖多少
- 核对需要准备的材料，预约上门拖车
- 在小程序里看进度，拿到注销证明
做的时候容易漏掉的几件事
估价要给区间，不要给死数
车况差异大，报一个固定价格后面必然要改。给区间并说明影响因素，信任度反而更高。
材料清单要一次列全
报废手续材料多，分几次通知车主就要跑几趟。一次列清，办理周期会明显缩短。
进度节点要可视化
车主最焦虑的是「车拖走了，手续办到哪了」。四个节点写清楚，电话量能降一大半。
上线之后看什么
预约量、到车率、办结时长。到车率低，多半是报价和实际差距太大。
先看「在线估价」这一块：估价与实际成交的差距，是这类生意口碑的第一道关。
