台州太平洋王子国际饭店做客房与宴会。客人订房基本不给第二次机会，看不到能接受的价格和日期，他就去下一家。
这类小程序解决的是什么
客人订房的动作几乎都在手机上完成，而且多数发生在晚上和路上。如果打电话才能问房价、看房型，一部分客人会直接去下一个。
把房型、价格、可订日期放到小程序里，客人自己看、自己订，前台少接一半电话；同时房态和价格你能自己改，不用每次调价都找技术。
以上是这类业务常见的模块划分，实际做哪些、做多少，按你的流程和预算定，不做无用功能。
小程序里通常有这几块
酒店类小程序的核心是「房态准」和「下单快」，其余都是加分项。
- 房型与房价：按房型列，含早餐与不含早餐分开标价
- 房态日历：哪几天满房一眼能看到
- 在线预订：选日期、房型、间数，微信支付定金或全款
- 宴会与会议：婚宴、会议的询价表单单独做一栏
- 到店指引：地址、停车、前台位置
- 会员与复购：常客价与积分
- 另外还要定下来：与OTA的价格关系；旺季房态维护
用户从打开到完成，流程怎么走
客人订房的心理路径很短：看到能接受的房价 → 确认日期有没有房 → 付款。
- 客人选日期，看当天有哪些房型可订
- 核对房价是否含早、取消规则
- 付款锁定，收到确认信息
做的时候容易漏掉的几件事
取消规则要写在付款前
酒店类纠纷九成来自取消政策。付款按钮上方一句话写清楚，比藏在详情条款里有效。
宴会和客房要分开做
婚宴、会议的决策路径和客房完全不同，混在一起两边都用不好。
含早与否必须标在价格上
「含双早」和「不含早」是两个产品。价格旁边直接标，别让人点进详情才看到。
上线之后看什么
线上订单占比、取消率、入住前咨询量。取消率高，多半是房型图片或描述与实际不符。
先看「房型与房价」这一块：查了日期却没下单的比例高，通常是房价或取消规则没写清。
